Algemene voorwaarden

1. Wie zijn wij

FitMatch is een dienst van DubbelFit (eenmanszaak, KvK 86511971), gevestigd in Haarlem. FitMatch is een platform (app en website) dat sporters en personal trainers met elkaar in contact brengt. Contact: lucas@vanderstam.nl.

2. Begrippen

• Sporter: iemand die via FitMatch een personal trainer zoekt en/of een trainingscontract aangaat.
• Trainer: een zelfstandig personal trainer die via FitMatch zijn diensten aanbiedt.
• Trainingscontract: de afspraak tussen sporter en trainer over training, prijs, looptijd en opzegtermijn, gesloten via de app.

3. Onze rol

FitMatch bemiddelt tussen sporter en trainer en verzorgt de betalingen. Het trainingscontract wordt gesloten tussen sporter en trainer. De trainer is zelf verantwoordelijk voor de inhoud en uitvoering van de training. FitMatch int de maandbetaling namens de trainer, houdt een bemiddelingsvergoeding in en betaalt de rest uit aan de trainer.

4. Account

• Je moet minimaal 18 jaar zijn om een account aan te maken.
• Je geeft juiste gegevens op en houdt je inloggegevens geheim.
• We mogen een account blokkeren bij misbruik, fraude of het overtreden van deze voorwaarden.

5. Prijzen

Het gebruik van de app is gratis voor sporters. De prijs van personal training bepaalt de trainer; die staat in het trainingscontract voordat de sporter akkoord geeft. Trainers betalen geen abonnement; FitMatch houdt een vaste bemiddelingsvergoeding van € 25 per maand per lopend trainingscontract in op de maandbetaling en betaalt de rest uit aan de trainer. Zie ook onze tarieven.

6. Betalen via SEPA-incasso

• Betalingen worden verwerkt door onze betaalpartner Mollie B.V.
• De eerste maand betaalt de sporter direct na het tekenen, via iDEAL of creditcard. Daarmee geeft de sporter FitMatch een machtiging voor doorlopende SEPA-incasso.
• Daarna wordt de maandprijs elke maand automatisch afgeschreven, zolang het contract loopt.
• De sporter kan een incasso binnen 8 weken na afschrijving via de eigen bank laten terugboeken.
• Mislukt een incasso of wordt deze teruggeboekt, dan stopt de incasso en vragen we de sporter de betaling opnieuw in te stellen. De uitbetaling aan de trainer wordt opgeschort tot het bedrag is voldaan.

7. Looptijd, opzeggen en pauzeren

• De looptijd en opzegtermijn staan in het trainingscontract. Een doorlopend contract is maandelijks opzegbaar met de opzegtermijn uit het contract (standaard 4 weken).
• Opzeggen kan in de app. Na de opzegtermijn stopt de incasso automatisch.
• Als het contract pauzeren toestaat, kan de sporter het contract tijdelijk stopzetten. Tijdens de pauze wordt niets afgeschreven en schuift de einddatum mee.

8. Herroepingsrecht

Sluit je als consument een trainingscontract via de app, dan kun je dit binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden ontbinden. Heb je gevraagd om binnen die 14 dagen al te starten met trainen, dan betaal je naar verhouding voor de trainingen die al zijn gegeven. Ontbinden kan door een e-mail te sturen naar lucas@vanderstam.nl.

9. Afspraken en no-shows

Afspraken plan je samen met de trainer. Afzeggen kan kosteloos tot het aantal uur vóór de training dat in het contract staat. Bij later afzeggen of niet verschijnen mag de trainer de sessie als gegeven rekenen.

10. Gezondheid en aansprakelijkheid

• Trainen is voor eigen risico. Twijfel je over je gezondheid, overleg dan eerst met een arts en meld relevante klachten aan je trainer.
• De trainer is aansprakelijk voor de uitvoering van de training. FitMatch is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat tijdens of door de training.
• De aansprakelijkheid van FitMatch is in alle gevallen beperkt tot het bedrag aan bemiddelingsvergoeding dat FitMatch voor het betreffende contract heeft ontvangen, behalve bij opzet of grove schuld.

11. Afspraken buiten FitMatch om

Trainers en sporters die elkaar via FitMatch hebben gevonden, regelen vervolgafspraken voor betaalde training via FitMatch. Zo blijven betalingen, contract en bescherming voor beide partijen geregeld.

Het is een trainer niet toegestaan een via FitMatch aangebrachte sporter buiten het platform om te factureren, te laten betalen of te trainen, zolang de via FitMatch gesloten overeenkomst loopt en gedurende twaalf maanden daarna. Kunnen wij aantonen dat dit toch gebeurt, dan mag FitMatch het account van de trainer blokkeren en een direct opeisbare boete van € 2.000 per overtreding in rekening brengen, zonder dat ingebrekestelling nodig is. Deze bepaling geldt uitsluitend tussen FitMatch en de trainer.

12. Privacy

We gaan zorgvuldig om met je gegevens. Lees hoe in onze privacyverklaring.

13. Klachten

Heb je een klacht over FitMatch of een trainer? Mail naar lucas@vanderstam.nl. We reageren binnen 5 werkdagen en proberen samen tot een oplossing te komen.

14. Wijzigingen en toepasselijk recht

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Belangrijke wijzigingen laten we vooraf weten. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.